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開戶火爆，券商幾家歡樂幾家愁
7月6日周一，A股三大指數高開高走，市場情緒極度亢奮。截至當日收盤，滬指漲5.71%，深指漲4.09%，全天成交額逾1.5萬億，創5年來新高。
A股這一路瘋漲，不僅場內的股民們亢奮不已，新股民們更是爭先恐后排隊入場，券商開戶隨著行情“水漲船高”。
有券商反映，這天呼叫中心電話被打爆，還有不少券商出現了線上排隊爆滿，甚至要排三百多位的情況，一時手忙腳亂。
但是在這激烈火爆的場面下，有些券商卻表現地非常淡定。國泰君安、海通證券、天風證券等大中型券商表示，目前這樣的熱度，他們的線上開戶系統足以應對，還不到需要排隊的程度。
天風證券相關負責人在采訪中表示，“當前不需要排隊，如果客戶提交的資料沒問題，我們后臺一般3-5分鐘就可以完成開戶審核。如果遇到大的行情，我們也能確保當天之內完成開戶審核。另一方面，天風證券大數據中心還可以根據線上開戶情況適時調配后臺審核人員，保證審核效率。”
為何同樣面對新股民開戶暴增的火爆場面，有些券商手忙腳亂，有些卻從容不迫？這就要從券商的開戶流程說起。
繁瑣冗長，開戶如何才能提升效率？
中國證監會明確規定，各證券機構開戶必須實名制，防止賬戶持有人證券賬戶下設子賬戶、分賬戶、虛擬賬戶等違規情形。為順應規定，并提升本身的風控安全水平，券商開戶對于用戶身份驗證都有一套繁瑣嚴格的審核流程。
且不說需要客戶到柜臺現場去排隊辦理業務的方式，單就傳統的遠程開戶流程，過程中也會出現很多問題。
身份證拍照環節存在多次重拍或流程回退，視頻見證排隊和視頻時間長，人工實名制驗證速度慢、準確性差等等……帶來的直接后果是券商花費的時間成本、人力成本很高，開戶成功率和轉化率卻很低，用戶體驗極差。
特別是在大量開戶需求堆積的時候，申請不合規導致流程回退，或者長時間排隊排不上，給用戶帶來的困擾都足以導致大量潛在客戶流失。
在幾年前，人工智能對于大多數人來說還是個新鮮詞，而如今，人工智能技術已經深入到我們生活的方方面面。如今絕大多數券商都在APP中加入了開戶功能，非現場開戶技術的成熟落地意味著客戶無需到營業網點排隊辦理業務，節約大量時間，大大提升了開戶的積極性和便捷性。
但為何同樣是遠程開戶，還是效率還是相差甚遠呢？
實名認證的過程，是通過OCR卡證識別技術快速錄入個人身份證件和銀行卡信息，再通過人臉識別技術進行活體檢測和人證比對，通過移動端遠程完成，幾分鐘完成申請，這不難做到。
但券商還要對大量的材料進行審核，開戶資料審核的過程，決定了開戶完成的效率。
如果采用人工審核的方式核對券商開戶資料，需要對身份信息進行人工核對，確認身份圖片真實性、照片清晰度和照片其他規范性，視頻見證環節要檢查視頻完整性，人工比對進行人臉核身，檢查對話完整性和對話規范性，人工進行風險評估，再手動檢查銀行卡完整性，是否是簽約銀行等等……
數十個審核要點，審查要素多，重復性高，不僅效率低，還容易出錯。而且人工審核做不到7×24小時工作，開戶申請爆滿的時候就會造成業務堆積。
智能升級，AI+解決方案帶來全新體驗
在充分了解證券公司非現場開戶業務、柜臺業務的相關指引文件的基礎上，易道博識針對券商行業提供一整套AI+證券智能解決方案，針對券商遠程開戶、智能審核、人臉核身、資料數字化等場景都提供了對應的人工智能產品。
特別是在遠程開戶場景，采用OCR識別+人臉識別的實名認證技術，結合易道博識智能業務審核系統，對開戶或業務辦理過程中產生的各類數據（證件圖片、視頻、業務數據、簽名文件等）進行智能審核，有效提高業務的快速響應能力，大大提升券商的服務能力。
通過人工智能識別技術，實現開戶資料智能質檢，以往需要人工審核的內容，九成可以通過自動審核完成，極大提升審核效率，防止業務堆積。
此外易道博識還創造性地在證券開戶流程中，進行身份證圖片審核合規性審核前置和存管賬戶審核前置。
在用戶上傳身份證、銀行卡圖片之后，在識別的過程中進行圖片合規性審查，將有遮擋、缺損等問題的不合規照片直接退回給用戶重新拍攝，無需上傳至后臺即可進行核對，避免出現用戶提交照片之后很久發現圖片審核不通過的情況。
通過審查前置的技術，接入易道博識遠程開戶方案后，可以將用戶首次開戶上傳圖片通過的成功率從不足50%提升到95%以上，三方存管簽約失敗率降低50%，成倍提升客戶開戶通過率，極大優化用戶體驗。
目前易道博識的智能產品已經覆蓋國內半數以上券商，包括國泰君安、海通證券、天風證券等在內的數十家券商都接入了易道博識的開戶方案，在安全合規的前提下對開戶流程進行升級改造，大大提升用戶開戶的效率，優化客戶體驗，幫助券商在激烈的競爭中占據優勢，更好應對火爆的行情。
此外，易道博識還開發了智能OCR多功能影像識別平臺系統，迎合金融市場需求，可以將多樣化設備采集的移動影像統一接入平臺，構建影像分類、識別和數據結構化能力，以機器識別代替人工錄入，快速自動錄入金融業務涉及到的各種卡證、票據、文本等信息，有效促進業務辦理智能化、移動化，提升業務辦理效率，為持續提升客戶體驗、增強風險防控、降低人力成本提供有力技術支撐。
（部分文字素材來源于財聯社）
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